Witsega hat eine eigene Qualitätsabteilung. Es gibt ungefähr 10-12 Personen in dieser Abteilung, darunter 1 Qualitätsmanager, 1 Leiter des Qualitätsteams, 4 Eingangskontrollmitarbeiter, 3 IPQC-Mitarbeiter, QA2-Mitarbeiter und 2 Kundendienstmitarbeiter.
Der Inspektionsprozess der Qualitätsabteilung sieht wie folgt aus: Wenn der Lieferant Materialien sendet, prüft IQC die eingehenden Materialien; IPQC prüft die Ware auf der Produktionslinie. Ziel ist es, die qualifizierte Leistungsfähigkeit der Produkte zu verbessern.
Nach Abschluss der Produktion arrangiert QA die Inspektion vor dem Versand, und der Versand kann erst arrangiert werden, nachdem die Inspektion qualifiziert wurde.
Die von Kunden zurückgesandten defekten Produkte werden vom Kundendienst repariert und zum Verkauf an das Lager zurückgeschickt
Witsega verfügt über ein vollständiges Qualitätssystem, und die jährliche Rücklaufquote wird auf unter 5 Prozent kontrolliert, was den Kunden eine entsprechende Qualitätssicherung bietet.